Emosi merupakan suatu reaksi yang tercipta atas aksi yang diterima baik secara pisik maupun psikis seseorang. Emosi bisa terjadi setiap saat tergantung dari situasi dan kondisi seseorang. Emosi muncul karena kesalahan dalam pengolalaan perasaan sehingga dapat mengarah pada hal-hal yang negatif. Emosi yang dirasakan seseorang tidak hanya mengacu pada suatu tindakan kekerasan atau kemarahan saja